Les CAF de Roubaix et Tourcoing fermées jusqu’à vendredi après une agression

«
En raison d’une agression commise envers un salarié, la Direction a été contrainte de fermer les accueils, le mardi 26 et le mercredi 27 avril 2016, merci de votre compréhension
». L’affichette collée sur les portes vitrées de la CAF de Roubaix passe quasiment inaperçue. Bon nombre de bénéficiaires roubaisiens, non informés de cette fermeture subite, se retrouvent ce mardi matin face à une grille fermée. Le bec dans l’eau.

La raison Une agression survenue ce lundi après-midi au sein de l’agence de Roubaix, située boulevard Gambetta. Une plainte a été déposée. Une enquête a d’ailleurs été ouverte pour déterminer les circonstances exactes de ces violences et identifier les mis en cause. Par mail, un témoin évoque une violente rixe entre une bande d’individus, un technicien CAF et un agent de sécurité. Rien n’est confirmé pour l’instant par le commissariat de police en charge des investigations.

Fin de l’accueil physique depuis novembre dernier

Ce n’est malheureusement pas la première fois que les agents roubaisiens sont dans l’obligation d’exercer leur droit de retrait. En novembre dernier, la CAF de Roubaix avait pris la décision de ne recevoir les allocataires que sur rendez-vous. Quelques mois auparavant, en mars 2015, après l’agression d’un des leurs, les agents expliquaient que la fin de l’accueil physique, qui se généralise dans le Nord, allait contribuer à augmenter les tensions avec les allocataires, surtout dans un secteur fortement défavorisé.

À l’époque, la déléguée CGT Isabelle Lerat commentait l’évolution dans la manière d’accueillir les usagers : «
Quand on diminue sans cesse le nombre d’agents et qu’on renvoie les allocataires vers la télédéclaration, on génère des tensions. Il faut voir dans quelles conditions on accueille le public. Même des chiens, on les traite mieux !
».

Les CAF de Roubaix et de Tourcoing sont fermées jusqu’à ce mercredi soir. Elles doivent rouvrir vendredi matin, après la fermeture hebdomadaire du jeudi.

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